1. Из каких материалов изготовлены ваши товары?
Все товары в Jooki изготовлены из безопасных и сертифицированных материалов: пищевой пластик (BPA free), нержавеющая сталь, стекло и эко-материалы (например, пшеничное волокно). Они подходят как для взрослых, так и для детей.
2. Подходят ли ваши товары для детей?
Да, большинство наших товаров специально разработаны для детей: термосы, ланч-боксы, бутылки. Они безопасны, удобны в использовании и имеют продуманный дизайн для ежедневного использования.
3. Сколько времени термос держит тепло?
В зависимости от модели, термосы сохраняют тепло от 6 до 12 часов, а холод — до 24 часов. Это идеально для школы, прогулок или поездок.
4. Какие варианты доставки доступны?
Мы доставляем по всей Украине популярными службами доставки. Вы можете выбрать удобный вариант при оформлении заказа.
5. Есть ли бесплатная доставка?
Да, для большинства заказов доступна бесплатная доставка (в зависимости от условий акции или суммы заказа).
6. Как оплатить заказ?
Оплата осуществляется на счёт ФОП после подтверждения заказа менеджером. Все детали отправляем в личные сообщения.
7. Можно ли вернуть или обменять товар?
Да, вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней, если он не был в использовании и сохранён товарный вид.
8. Что делать, если товар пришёл с дефектом?
Пожалуйста, сразу напишите нам в Direct или мессенджер. Мы обязательно решим ситуацию: предложим замену, возврат средств или компенсацию.
9. Можно ли мыть товары в посудомоечной машине?
Большинство товаров можно мыть в посудомоечной машине, но мы рекомендуем проверять информацию в описании конкретного товара.