1. Які матеріали використовуються у ваших товарах?
Усі товари в Jooki виготовлені з безпечних та сертифікованих матеріалів: харчовий пластик (BPA free), нержавіюча сталь, скло та еко-матеріали (наприклад, пшеничне волокно). Вони підходять як для дорослих, так і для дітей.
2. Чи підходять ваші товари для дітей?
Так, більшість наших товарів спеціально розроблені для дітей: термоси, ланч-бокси, пляшечки. Вони безпечні, зручні у використанні та мають продуманий дизайн для щоденного використання.
3. Скільки часу тримає тепло термос?
Залежно від моделі, термоси зберігають тепло від 6 до 12 годин, а холод — до 24 годин. Це ідеально для школи, прогулянок або подорожей.
4. Які варіанти доставки доступні?
Ми доставляємо по всій Україні популярними службами доставки. Ви можете обрати зручний варіант під час оформлення замовлення.
5. Чи є доставка безкоштовною?
Так, для більшості замовлень доступна безкоштовна доставка (залежно від умов акції або суми замовлення).
6. Як оплатити замовлення?
Оплата здійснюється на рахунок ФОП після підтвердження замовлення менеджером. Усі деталі надсилаємо в особисті повідомлення.
7. Чи можна повернути або обміняти товар?
Так, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, якщо він не був у використанні та збережений товарний вигляд.
8. Що робити, якщо товар прийшов з дефектом?
Будь ласка, одразу напишіть нам у Direct або месенджер. Ми обов’язково вирішимо ситуацію: запропонуємо заміну, повернення коштів або компенсацію.
9. Чи можна мити товари в посудомийній машині?
Більшість товарів можна мити в посудомийній машині, але ми рекомендуємо перевіряти інформацію в описі конкретного товару.
10. Як швидко обробляється замовлення?
Замовлення обробляються протягом 1 робочого дня. Відправка зазвичай здійснюється в день підтвердження або наступного дня.